Жители Башкортостана чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

09:35, 09 фев 2021

С начала 2021 года жители Башкирии чаще всего жалуются на жилищно-коммунальное хозяйство. Об этом 8 февраля сообщила начальник управления главы республики по социальным коммуникациям Елена Прочаковская. Чиновница подвела итоги работы системы «Инцидент Менеджмент», которая выявляет жалобы в соцсетях, структурирует их и направляет на решение компетентным органам.

По словам Прочаковской, на ЖКХ за первый месяц 2021 года пожаловалось уже 2529 человек. «Обусловлено это платежками за тепло», пояснила специалист. Далее в рейтинге наиболее острых тем среди граждан следуют социальное обслуживание (864 обращения), дороги (616), здравоохранение (463), благоустройство (367) и коронавирус (309).

– За 2020 года в системе «Инцидент менеджмент» зарегистрировано и отработано более 58, 7 тысячи обращений. Наибольший всплеск обращений был зарегистрирован в третьем квартале – более 16,8 тысячи, – заключила чиновница.

Напомним, в первом полугодии 2020 года наибольшее количество обращений – 4 602 – было связано с дорогами, ЖКХ было только на втором месте с 3 493 жалобами.

Вступайте в нашу группу «ВКонтакте», «Одноклассники», «Инстаграм». Подписывайтесь на наш канал в Telegram